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SCRM用户管理

SCRM用户管理

社交化CRM的理念是品牌与消费者创造共赢的关系,与消费者持续交互的关键CRM端口;客户从单向收集消费者信息到由消费者主动提供支持、参与、消费、批评与建议.

线上线下消费者数据动态采集,直达消费者真实需求,提供个性化营销

1. 收集消费者购买行为偏好

通过会员俱乐部消费积累

电商消费记录

2. 收集消费者品类偏好

通过【扫一扫】

通过【微信交互】

通过【活动参与】